Need a hand with Masoon? We're glad to help — email is the fastest way to reach us, and a real person reads and answers every message.
Choose a curriculum (starting with Maknoon) from onboarding and set your pace. Masoon converts it into daily and sub-daily tasks and forecasts your completion based on your actual progress.
Masoon offers a 14-day free trial and a free tier below 0.5 page/day; beyond that, plans are billed through Apple (see the EULA for current pricing). To view, change, or cancel a subscription, use your device's Settings → [your name] → Subscriptions, or Masoon's own Settings → Subscription screen, which links there. For billing issues Apple already processed (refunds, failed charges), contact Apple Support directly — we cannot issue Apple billing refunds ourselves, but email us if a subscription isn't unlocking the right features and we'll help sort it out.
If you're signed in, signing in again on your new device restores your plan automatically. You can also open Settings → Backup & restore and export a backup — a single local file holding your plan and its full history — and transfer that file to your new device (AirDrop, Files, email to yourself, whatever's easiest), then use Restore from a file there. Restoring merges rather than replaces, so importing the same file twice is harmless.
If you never signed in, everything lives in the app's local storage on your device only, and deleting the app removes it all. If you signed in, deleting the app removes the local copy but not your account's server-side data; request account deletion from Settings → Account (once available in your installed version) or by emailing us — see the Privacy Policy §5 for the 14-day grace period that applies. Export a backup first from Settings → Backup & restore if you want to keep a copy of your data.
See our Privacy Policy and EULA.
هل تحتاج إلى مساعدة في مصون؟ يسعدنا أن نساعدك؛ البريد الإلكتروني أسرع طريقة للتواصل معنا، ويقرأ الرسائل ويردّ عليها شخص حقيقي.
اختر منهجاً (يبدأ بمكنون) من التهيئة الأولى وحدّد وتيرتك. يحوّله مصون إلى مهام يومية وفرعية ويتوقّع إتمامك اعتماداً على تقدّمك الفعلي.
يقدّم مصون فترة تجريبية مجانية مدتها ١٤ يوماً ومستوى مجاني أقل من ٠٫٥ صفحة يومياً؛ وبما يتجاوز ذلك، تُحصَّل الخطط عبر Apple (راجع اتفاقية الترخيص للتسعير الحالي). لمشاهدة اشتراكك أو تغييره أو إلغائه، استخدم إعدادات جهازك ← [اسمك] ← الاشتراكات، أو شاشة الاشتراك الخاصة بمصون في الإعدادات، والتي تُحيلك إلى هناك. لمسائل الفوترة التي عالجتها Apple بالفعل (استرداد الأموال، فشل الدفع)، راسل دعم Apple مباشرة؛ لا يمكننا نحن إصدار استرداد فوترة Apple، لكن راسلنا إن لم يُفعِّل اشتراكك الميزات الصحيحة وسنساعدك في حلّ الأمر.
إن كنت مسجّلاً للدخول، فإعادة تسجيل الدخول على جهازك الجديد تستعيد خطتك تلقائياً. يمكنك أيضاً فتح الإعدادات ← النسخ والاستعادة وتصدير نسخة احتياطية، وهي ملف محلي واحد فيه خطتك وسجلّها كاملاً، ونقل هذا الملف إلى جهازك الجديد (عبر AirDrop أو تطبيق الملفات أو بالبريد الإلكتروني لنفسك، بما يناسبك)، ثم استخدام استعادة من ملف هناك. الاستعادة تدمج ولا تستبدل، فاستيراد الملف نفسه مرتين لا يضرّ.
إن لم تُسجِّل الدخول قط، فكل شيء موجود في التخزين المحلي للتطبيق على جهازك فقط، وحذف التطبيق يزيله بالكامل. وإن سجّلت الدخول، فحذف التطبيق يُزيل النسخة المحلية لكن ليس بيانات حسابك على الخادم؛ اطلب حذف الحساب من الإعدادات ← الحساب (متى توفّر ذلك في نسختك المُثبَّتة) أو بمراسلتنا؛ راجع القسم ٥ من سياسة الخصوصية لمهلة السماح البالغة ١٤ يوماً المُطبَّقة. صدِّر نسخة احتياطية أولاً من الإعدادات ← النسخ والاستعادة إن أردت الاحتفاظ بنسخة من بياناتك.
راجع سياسة الخصوصية واتفاقية الترخيص.